Złóż reklamacje - System Tachografów Cyfrowych

Centrum pomocy

Procedura wymiany karty zagubionej/skradzionej

Ważne skróty

Szybki dostęp do ważnych informacji. Zapraszamy

Rejestr Kart Zagubionych i Uszkodzonych Złóż reklamację Zgłoś uszkodzenie, utratę karty Sprawdź status wniosku o kartę do tachografu cyfrowego

Złóż reklamacje

Centrum pomocy > Złóż reklamacje

Reklamacje będą rozpatrywane tylko w momencie przysłania do PWPW S.A. następujących dokumentów:

Formularza Reklamacyjnego - dokument zamieszczony jest w formacie PDF.
nowego Wniosku o kartę,
kompletu wymaganych załączników,
nowej opłaty za kartę,
uszkodzonej karty.

Jeżeli uszkodzenie Karty lub jej wadliwe działanie nastąpiło z winy PWPW, wymiana Karty nastąpi na koszt PWPW, przy czym wniesiona opłata zostanie zwrócona Wnioskodawcy w całości,

Informujemy również, że Karta zostanie wyprodukowana i wysłana w ciągu 5 dni roboczych od daty otrzymania kompletu dokumentów.

Proces rozpatrywania reklamacji wynosi 20 dni roboczych,

Wniosek Reklamacyjny wraz z załącznikami prosimy przesłać na adres:

Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A.

Ul. Karczunkowska 30

02-871 Warszawa

„Reklamacja STC”

Formularz reklamacji - dokument zamieszczony jest w formacie PDF.

W przypadku nie dołączenia formularza reklamacji do uszkodzonej karty, wniosek zostanie potraktowany jako wymiana karty na koszt Wnioskodawcy.

Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie wady karty, spowodowane nieprawidłowym wypełnieniem Wniosku lub użytkowaniem niezgodnym z warunkami użytkowania karty, podanymi do publicznej wiadomości na stronach internetowych PWPW i Ministerstwa Transportu i Budownictwa.

Wersja do druku

Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A. Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego numerem KRS 0000062594, NIP 525-000-10-90, Wysokość kapitału zakładowego i kapitału wpłaconego: 130 650 380,00 PLN